宽带欠费催缴引热议，运营商回应属善意提醒

发布于：2025-07-31 阅读：1

近日，温州市民徐女士晒出电信宽带“欠费催缴”短信，称逾期或影响购高铁票、子女求学等。记者调查，运营商称是善意提醒，欠费未纳入征信。发改委表示一般企事业单位无认定“严重失信主体”职能。此事引发网友对欠费影响的关注和讨论。

近日，温州市民徐女士在微博晒出的一条电信宽带“欠费催缴”短信引发网友关注。短信显示，因欠费逾期，徐女士身份证信用材料可能无法购买高铁、机票、养老保险、医疗保险，还会影响子女求学、支付宝收付款使用等。

宽带欠费

“欠费催款”短信提及的无法购买高铁、机票等，常与失信惩戒措施相关。依据《全国失信惩戒措施基础清单（2025年版）》，失信被执行人等惩戒对象会被依法限制相关消费行为，包括限制乘坐飞机、列车软卧等，限制子女就读高收费私立学校等。

市发展改革委财政金融和信用建设处相关负责人介绍，失信信息采集由多部门和机构负责，常见于民事执行领域。法院会将有履行能力却拒不履行生效法律文书义务的被执行人纳入严重失信主体名单，即“老赖”，并限制其高消费。“严重失信主体名单”确定需基于法律法规，经公共管理机构认定，一般企事业单位无此职能。

记者根据短信上的固定号码联系温州电信工作人员。一名男性工作人员称，信息由营业厅发出，若长期欠费不缴，个人名下会留下征信记录，欠费不及时处理，系统会自动上传。

记者又咨询中国电信温州分公司，其办公室相关负责人称，目前宽带欠费未纳入征信，补缴费用就问题不大。短信是善意提醒，各网点操作或有不同。

主流运营商如中国移动、中国联通、中国电信均明确表示，宽带欠费不会影响用户子女求学。宽带服务属民用通信服务，欠费后运营商先提醒，欠费久了可能暂停服务，但不会与个人征信系统关联，更不影响用户及子女教育、就业等事务。

不过，确实有一些情况可能影响子女求学。比如户籍材料不全，义务教育阶段入学遵循“就近入学”原则，户籍是重要审核依据，户籍地址与实际居住地址不符等可能影响入学。还有社保缴纳问题，非本地户籍家庭子女入学，需家长提供一定期限社保缴纳证明，社保断缴或时长不足可能影响入学资格。另外，被列入失信被执行人名单的父母，其子女不得就读高收费私立学校，但这与普通公办学校入学无关，且这类失信行为多涉及金融借贷、法律判决执行等，和宽带欠费无关。

运营商回应

若不小心宽带欠费，应尽快补缴费用，可通过运营商APP、线下营业厅、支付宝或微信等渠道，补缴后几小时内一般能恢复服务。补缴前还可查询欠费明细，确认金额是否合理。若长期不用宽带，建议到营业厅办理注销手续，避免产生不必要费用。

面对网络上关于宽带欠费影响的传言，家长可通过官方渠道核实，警惕“焦虑营销”，理性分析逻辑。总之，大家平时应及时关注费用缴纳情况，运营商也应规范催缴话术，准确清晰传达信息，避免造成不必要的误解和恐慌。

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标签：宽带欠费子女求学征信运营商回应

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