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2025-08-17
山姆会员超市,作为沃尔玛旗下高端会员制商店,曾是高品质代名词,如今却深陷舆论漩涡。近期,它因一系列问题引发广泛关注。
先是面包与大豆问题。多位网友反映,山姆MM芥末籽肉松面包新配方用了转基因大豆油,却不把配料表写在封面。消费者对转基因食品态度不一,此举增加了发现转基因成分的门槛。还有网友称,同样价格的黄豆,去年是1级非转基因,今年变成3级,且“非转基因”标注删除,原料产地也有变化。山姆客服称面包是因散装标签字数限制,大豆则承认品质下降。
卤菜事件也闹得沸沸扬扬。武汉肖女士买的69.9元卤菜拼盘,标注分装日期易让消费者误当生产日期,实际是保质期一年的冷冻预制菜。武汉市市场监管局要求其下架整改,山姆已更改标签。
食品有异物问题更是屡见不鲜。9月,杨枝甘露开盖喷射“爆炸”,月饼、烤鸡中发现异物,牛奶盒有疑似虫卵。11月,猪梅花肉有白色疙瘩,榴莲千层吃出疑似虫卵。12月,鸭舌吃出黑色不明物。此外,还有消费者吃山楂后胃难受。
选品方面,山姆也饱受质疑。它下架高复购独家爆品,上架大众品牌,会员质疑“选品降级”。虽部分商品重新上架,但会员对山姆选品能力存疑。
山姆业绩虽好看,但市场竞争激烈,开市客、盒马鲜生等都在抢占份额。山姆若不能平衡规模扩张与会员体验,解决选品和品质问题,未来会员流失或成必然。对于消费者而言,期待山姆能重拾“品质”招牌,提供优质商品。
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