大疆无人机与土拨鼠的奇妙碰撞：科技、自然与服务的交织故事

发布于：2025-07-23 阅读：1

近期，多起大疆无人机被土拨鼠叼进洞事件引发关注。游客求助客服后，客服凭借专业与智慧助力解决问题。这些事件既带来欢乐，也让我们思考人与自然、科技与自然的关系，展现了大疆客服的负责态度。

在广袤的草原上，土拨鼠们自由自在地生活着，而现代科技产物大疆无人机也来到这里，为人们记录自然之美。然而，它们之间却发生了一系列令人啼笑皆非的故事。

大疆无人机

2025年7月21日深夜，四川川西草原上，游客王先生带着大疆无人机来拍摄土拨鼠。他把无人机架在土拨鼠洞口3米外，一只成年土拨鼠突然窜出，抱住无人机拖进了洞穴。王先生只看到半截螺旋桨在洞口外打转，GPS显示设备在地下1.5米处移动。他心急如焚，尝试用树枝掏却无果，只好求助大疆客服。

客服小陈接到求助后，虽设备丢失不在随心换保障范围，但还是决定帮忙。他联系了当地牧民桑杰，桑杰建议用藏獒录音吓唬土拨鼠，可土拨鼠反而把无人机拖得更深。就在大家一筹莫展时，大疆技术团队通过GPS定位，指导王先生用牛粪叉子绑手机进洞直播，发现无人机卡在三岔口，土拨鼠正啃咬云台。客服想起土拨鼠食性，建议撒青稞粉，王先生将沾有青稞粉的防护罩扔进洞后，土拨鼠叼着防护罩退出，无人机获救。

土拨鼠

几乎同一时间，四川阿坝的草原上，一名游客将大疆Mini 4 Pro无人机遥控器放在洞口边缘，被土拨鼠叼进洞中。游客联系客服询问能否用“随心换”服务置换设备，客服核实后表示该情况不在服务范围内，并幽默建议“用铲子刨出来”。

内蒙古锡林郭勒盟的小林，操控无人机在草原低空掠过土拨鼠聚居的坡地时，无人机也被土拨鼠叼进洞穴。小林拨打客服电话，客服建议他先观察，因为无人机有低电量保护，可能会在洞穴里发出轻微提示音，或许能“惊动”土拨鼠。客服还联系了当地的户外救援团队，并告知小林之前有过类似物品被叼进洞后自行出来的情况。最终，小林的无人机被土拨鼠推出洞口，且能正常使用。

科技与自然

这些事件经网络传播后引发了网友的广泛关注和讨论。从人与自然的角度看，展示了野生动物的好奇与活泼，提醒我们要尊重它们的生活习性和领地。而大疆客服在面对这些奇葩求助时，展现出了极高的专业素养和耐心，为其他企业树立了榜样。同时，也让我们看到了科技与自然的奇妙碰撞，在享受科技便利时，要探索更好的融合方式。

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标签：大疆无人机土拨鼠游客求助客服服务科技与自然

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